Algemene boekingsvoorwaarden

Uw boeking is geldig vanaf het moment dat we zowel uw reserveringsformulier als uw deposito hebben ontvangen.

Camping

1. Voor langdurig verblijf (vanaf 8 nachten) is een aanbetaling van 50% van de factuur vereist om het verblijf te garanderen. Het restant moet 8 weken voor de gereserveerde periode worden betaald. Als de betaling nog niet 8 weken voor de gereserveerde periode is betaald, wordt de reservering als geannuleerd beschouwd.
2. Bij een korter verblijf (7 nachten of korter) moet de het volledige bedrag vooraf betaald worden om de reservering zeker te kunnen stellen.
3. De aankomst na 8pm is niet mogelijk.
4. Specifieke kampeerplaatsen kunnen aangevraagd worden, maar een garantie kunnen wij niet geven.

Verhuur (Gites en Chalets) 

1. Een aanbetaling van 50% van de rekening is vereist om het verblijf te garanderen. Het restant dient 8 weken voorafgaand aan de geboekte periode betaald te zijn. Als de betaling 8 weken voorafgaand aan de geboekte periode niet heeft plaatsgevonden, wordt de reservering als geannuleerd beschouwd.

Garantie Deposito: Voor alle verhuur geldt een garantie deposito van 200 euro die bij aankomst betaald moet worden. Dit wordt bij vertrek terugbetaald zodra er een bevestiging is, dat de inventaris intact is en de accommodatie in goede conditie is achter gelaten.

Annulering en Verhuur

1. Als u 8 weken of meer voor uw aankomstdatum annuleert, wordt de aanbetaling terugbetaald, verminderd met de reserveringskosten (indien van toepassing), de 1% kaartcommissie (indien van toepassing) en verminderd met administratiekosten (€ 120).
2. Volgens de richtlijnen van de National Federation of Outdoor Hotels kunnen we u voor alle annuleringen als gevolg van COVID-19 een kredietnota aanbieden die 36 maanden geldig is als je was geboekt om te verblijven in Mathevies tot en met 2 juni 2020..
3. Bij annulering 8 of minder weken voorafgaande aan de aankomst datum, of in het geval van het niet verschijnen, zal het deposito vastgezet worden.
4. In het geval verlate aankomst of eerder vertrek zal er geen restitutie plaats vinden.
5. Tenzij wij op tijd in kennis gesteld worden van een verlate aankomst, zal de accommodatie 24 uur na de overeenkomen datum van aankomst ter beschikking gesteld worden aan een andere huurder.
6. Honden: Een geldig certificaat van vaccinatie is verplicht. Bij aankomst zal het certificaat gecontroleerd worden. Honden moeten te allen tijde aan de lijn.

COVID-19 Annuleringsbeleid

We raden gasten ten zeerste aan om in hun eigen land een onafhankelijke COVID-19-reisverzekering af te sluiten.

Voor alle verblijven die zijn geboekt voor het 2021 seizoen, hebben we speciale boekingsvoorwaarden opgesteld om een deel van de zorgen te verlichten m.b.t. reizen naar Frankrijk en COVID-19.

U kunt uw verblijf tot 15 dagen voor aankomst annuleren of wijzigen om een van de volgende Covid-19 gerelateerde redenen:

Uw regio is in lockdown;

Grensafsluiting gekoppeld aan Covid-19;

Een van de gasten van uw reservering is positief getest tot 15 dagen voor uw aankomst.

Het is uw eigen verantwoordelijkheid om de camping schriftelijk op de hoogte te stellen van uw beslissing om te annuleren. Annuleringen dienen te worden gemaild naar info@mathevies.com. Covid-19 gerelateerde annuleringen dienen te worden gedaan met gedocumenteerd bewijs en worden per geval beoordeeld.

Onder voorbehoud van de bovenstaande voorwaarden, zal Mathevies een voucher aanbieden voor de betaalde aanbetaling, verminderd met de administratiekosten, boekingskosten en eventuele betaalkaart commissies / -kosten (indien van toepassing). De voucher is 12 maanden geldig vanaf de aanmaakdatum.

Annuleringen die binnen 15 dagen voor aankomst worden gemaakt, worden in overweging genomen onder het algemene annulerings- en wijzigingsbeleid voor kamperen en verhuur.