Conditions de Reservation

Camping

1. Pour les séjours courts (7 nuits ou moins) le paiement total est demandé afin de garantir votre réservation.
2. Pour les séjours longs (8 nuits ou plus) un acompte de 50% du montant total est demandé afin de garantir votre réservation. Le solde doit être régler 8 semaines avant la date d’arrivée. Si toutefois le solde n’est pas réglé 8 semaines avant la date d’arrivée, la réservation sera considérée comme étant annulée.
3. Les arrivées ne sont pas autorisées aprés 20h et les départs ne sont pas autorisées avant 7h30.
4. L’attribution d’emplacement demandé n’est pas garantie mais tous les efforts seront faits afin de vous attribuer un emplacement correspondant à votre demande.

Hébergement (Gîte, Chalets et Mobile Homes)

1. Un acompte de 50% du montant total de la facture est requis afin de garantir votre réservation. Le solde doit être régler 8 semaines avant la date d’arrivée. Si toutefois le solde n’est pas réglé 8 semaines avant la date d’arrivée, la réservation sera considérée comme étant annulée.
2. Vous pouvez arriver à toute heure aprés 16h. Votre hébergement doit être libéré au plus tard à 10h le jour de votre départ. Le Bureau/Bar est fermé entre Midi et 14h30 tous les jours.
3. Pour toute location, une caution d’un montant de 200€ vous sera demandée lors de votre arrivée. Elle vous sera restituée une fois que l’inventaire aura été fait et que le bon état général de l’hébergement aura été constaté.

Conditions d’annulation: Camping & Locations:

1. Si vous annulez par écrit votre réservation au moins 8 semaines avant la date d’arrivée, l’acompte sera remboursé moins les frais de réservation (le cas échéant), la commission de carte bancaire de 1% (le cas échéant) et moins les frais d’administration (120 €).
2. Selon les directives de la Fédération Nationale de l’Hôtellerie de Plein Air, pour toutes annulations dues au COVID-19, nous pourrons vous proposer un avoir à prendre valable 36 mois si vous aviez réservé pour séjourner à Mathevies jusqu’au 2 juin 2020 inclus..
3. Si vous annulez moins de 8 semaines avant la date d’arrivée, ou si vous ne vous présentez pas au camping à la date prévue, votre acompte sera alors retenu. Les frais de réservation sont non remboursables.
4. Une arrivée repoussée ou un départ anticipé ne donnent pas droit à un remboursement.

Une fois votre réservation confirmée et reglée, vous ne serez pas remboursé tout séjour abrégé.

Politique d’annulation COVID-19

Nous recommandons fortement aux clients de souscrire à une assurance voyage COVID-19 indépendante adaptée à leur propre pays de résidence.

Pour tous les séjours réservés pour la saison 2021, nous avons créé des conditions de réservation spéciales conçues pour aider à atténuer certaines des préoccupations liées aux voyages en France et au COVID-19.

Vous pouvez annuler ou modifier votre séjour jusqu’à 15 jours avant votre arrivée pour l’une des raisons suivantes liées à Covid-19:

1. Votre lieu de résidence est confiné;
2. Fermeture de la frontière liée au Covid-19
3. Un des invités de votre lieu d’habitation est testé positif jusqu’à 15 jours avant votre arrivée.

Il vous appartient d’informer le camping par écrit de votre décision d’annuler. Les annulations doivent être envoyées par e-mail à info@mathevies.com.

Les annulations en raison du Covid-19 doivent être étayées par une preuve documentée relative à votre cas.

Sous réserve des conditions ci-dessus, Mathevies vous fera parvenir un bon de valoir correspondant à l’acompte versé, moins les frais d’administration, les frais de réservation et toute commission / frais de carte bancaire (le cas échéant). Le bon de valoir sera valable 12 mois à compter de la date de création.

Les annulations effectuées dans les 15 jours suivant la date de votre arrivée seront prises en compte dans le cadre de la politique générale d’annulation et de modification pour le camping et les locations.